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新用户指导流程中的工具提醒应该这样设计

宣布时间：2018-05-10

注：工具提醒往往泛起在新用户指导流程当中，，，，，它是整个应用的门面之一，，，，，能否给用户留下好印象，，，，，工具提醒也施展着至关主要的作用。。。。。。。

想象一下，，，，，在一个没有任何路标的都会内里，，，，，所有人都没有步伐在视觉上获得指引，，，，，所有的人和交通工具都只能在杂乱中前进，，，，，摩擦和冲突会无处不在。。。。。。。没有指引的都会，，，，，就像黑箱一样。。。。。。。

同样的，，，，，功效和效果再炫酷的 APP，，，，，若是没有新用户指导流程、没有工具提醒、没有基础的教学，，，，，就像没有路标的都会一样让人疑惑头疼。。。。。。。

这个类比也许不那么精准，，，，，可是应该不难明确。。。。。。。

最可悲的地方在于，，，，，当用户由于杂乱的体验而感应痛苦的时间，，，，，它并不会打电话给客服咨询或者在后台留言提问，，，，，绝大部分用户会选择直接关闭并卸载 APP，，，，，尚有少量用户会在社交媒体或者留言区骂完之后再卸载。。。。。。。

悦目虽然会吸引人，，，，，可是在此之前必需包管可用性才行。。。。。。。纵然在设计上只管使用到了最佳实践，，，，，可是并非所有功效和服务都是一目了然的，，，，，用户并不会每次都能福至心灵瞬间相识导航和每个功效模？？？？？？？榈南晗柑卣鳌！。。。。。

这就是为什么需要新用户指导流程，，，，，需要有新手教程，，，，，需要有工具提醒。。。。。。。借助这些环节，，，，，设计师能够指导用户关于产品的功效或者使用要领有基本的相识，，，，，阻止用户一最先就迷失在他们并不熟悉的功效当中。。。。。。。在 20 年前，，，，，我们新买回来的洗衣机、电视和收音机都会搭配上一小本厚厚的说明书，，，，，现现在，，，，，这些常用的家电已经拥有了更为优异的交互设计，，，，，也有了越发优异的新用户指导方法，，，，，通常只需要提供一些焦点的说明和基本的用户指引，，，，，用户就能举行基本的操作。。。。。。。而这些就是最常见的工具提醒。。。。。。。

工具提醒在现在 APP 的新用户流程中，，，，，是非经常见也很是有用的一种用户指导战略。。。。。。。工具提醒作为一种类似注释的教程/指导信息泛起形式，，，，，在新用户指导流程中，，，，，被普遍地运用。。。。。。。

1. 为什么使用工具提醒？？？？？？？？

当你需要展示产品的焦点功效的时间，，，，，工具提醒能够提供交互性较强、自由度较高的展示方法。。。。。。。不过，，，，，在许多产品的新用户指导流程当中，，，，，工具提醒这一功效被滥用，，，，，使得信息过载，，，，，从而让工具提醒成为了一个很是恼人的功效。。。。。。。

在 Google 的 Material Design 的设计规则当中是这么说的：

工具提醒应当在用户悬停、聚焦或者触摸某一控件的时间显示。。。。。。。通常，，，，，工具提醒是针对特定的元向来举行说明的，，，，，它会包括简要的文字来叙述其功效、效果或者交互方法，，，，，好比它可能以文本的形式叙述某个图标所涉及到的功效。。。。。。。不过，，，，，工具提醒也仅仅只是提醒，，，，，它不会替换特定的功效。。。。。。。

那么，，，，，怎样阻止让工具提醒真正施展作用，，，，，而不是让人以为信息过载呢？？？？？？？？下面的几个技巧，，，，，能够让它真正施展作用。。。。。。。

2. 一次显示一条提醒

一次显示过多的信息是工具提醒让人以为信息过载的主要缘故原由之一，，，，，只管一次提供一条有用的提醒，，，，，让用户易于明确，，，，，不会以为急躁。。。。。。。下面是 Hotjar 的工具提醒：

3. 添加进度指示器

在 Hotjar 的案例当中，，，，，设计师使用小点来指示进度，，，，，关于新用户而言，，，，，这样的进度指示是很知心的，，，，，让他们关于信息展示的进度有个明确的预期，，，，，还需要多久才华浏览完。。。。。。。

4. 每个工具指示包括一个交互

这个原则也需要设计师坚定不移地执行。。。。。。。工具提醒的内容可以适外地长一点，，，，，而提醒的条目也可以适当多一点，，，，，可是无论怎样都要确保每个工具提醒仅包括一个交互的说明，，，，，不然用户会由于信息量和内容的杂乱而被误导。。。。。。。

5. 允许用户跳过教程

正犹如你所看到的，，，，，在 Hotjar 这个案例当中，，，，，用户并没有步伐直接跳过工具提醒这个环节，，，，，然而这个历程现实上照旧蛮长的，，，，，关于一部分用户而言这可能是很是令人难受的。。。。。。。用户应该在任何时间都有权力跳过教程，，，，，不然则会让工具提醒酿成垃圾邮件一样令人难受的保存。。。。。。。