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网上购物网站信息的用户体验优化

宣布时间：2010-01-27

可以绝不夸张地说，，，，，，，，许多网上销售额的损失都是由于产品形貌不清晰。。。。。

可以绝不夸张地说，，，，，，，，许多网上销售额的损失都是由于产品形貌不清晰。。。。。若是能够做到好，，，，，，，，那么在网上购物应当比在市肆购物更利便，，，，，，，，但太多的时间不是这样的，，，，，，，，由于商品信息不充分、难于找到或者基础不保存。。。。。这会使你嫌疑那些机构的目的是为了赚钱照旧赔钱。。。。。

为了在网上销售或推销产品，，，，，，，，你必需向人们提供那些他们需要用未作出自信购置决议的信息。。。。。本篇文章讨论了在展示产品信息时最常见的一些过失，，，，，，，，并提供了一些战略来包管客户能够获得所需的销售支持。。。。。

网上购物有许多潜在的利益。。。。。人们可以凭证自己的速率和妄想来研究产品和较量价钱。。。。。时间不会被铺张在从一个市肆走到另一个市肆。。。。�；；；；；；Ｉ杏懈玫囊坏�，，，，，，，，你没有任何须须购置的压力，，，，，，，，也不需要挡开那些太过热情的销售职员。。。。。然而经常见到的情形是，，，，，，，，电子商务既不利便，，，，，，，，也禁止易。。。。。用户在寻找好的产品信息时常�；；；；；；；嵋允О芰巳�，，，，，，，，他们感应很受波折。。。。。

STAKE中国官方网站以为：“在网上购物时，，，，，，，，用户没有有形的产品可以拿在手里，，，，，，，，没有产品摆设或包装盒可以审查，，，，，，，，没有售货员可以求助。。。。。网站必需将用户对产品举行研究的历程做得尽可能容易，，，，，，，，这样才华填补这个差别。。。。。”

我们在研究中视察到，，，，，，，，人们往往已经抵达了准确的产品区域，，，，，，，，但最终却放弃了，，，，，，，，缘故原由就是他们无法找到一些最基本的问题的谜底，，，，，，，，例如该产品值几多钱?它的外观怎样?它有所需要的功效吗?它能和已有的一些物品一起事情吗7有用的导航和合理的购置流程会资助客户举行网上购物，，，，，，，，可是清晰的产品信息关于促成用户想要在网上购置是至关主要的。。。。。

只管有许多的利便之处，，，，，，，，网上购物照旧给零售商带来了一些实体市肆所不必面临的挑战：例如，，，，，，，，用户没有一些有形的产品可以拿在手里，，，，，，，，没有产品摆设或包装盒可以审查，，，，，，，，没有售货员可以求助。。。。。网站必需填补这些差别，，，，，，，，这包括将用户研究产品的历程做得尽可能的容易，，，，，，，，预期人们可能提出的问题，，，，，，，，并确保人们可以很容易地找到这些问题的谜底。。。。。

和市肆里的购物者差别，，，，，，，，网上客户只需要点击鼠标就可以去另一个地方。。。。。他们很少会给零售商打电话未获得问题的谜底，，，，，，，，尤其是当有其他购物网站可供选择时。。。。。除非你提供的是一些唯一无二的产品和服务，，，，，，，，不然那些备受波折的购物者将会脱离你的网站而去你的竞争敌手的网站，，，，，，，，他们不会为了一个问题而去查找电话号码、在电话行列中期待，，，，，，，，或者艰辛地使用那些难用的电话菜单。。。。。

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